您可信赖的本地 IT 团队 在韩国。

您的服务器在韩国运行，但工程师无需常驻韩国。

KDATA 在韩国数据中心和客户现场提供专业现场支持，从紧急响应到日常维护均可覆盖。

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在韩国运行基础设施，却没有本地团队？

距离会把五分钟的修复变成数天的行动。这些正是 KDATA 为您填补的空缺。

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您的服务器在韩国，但现场没有本地工程师。

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从海外派工程师既慢又昂贵。

emergency

事故发生时，您需要即时现场支持。

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您需要可靠的本地人员进行安装和硬件更换。

groups

您需要可信赖的合作伙伴为韩国客户管理基础设施。

现场工程基础能力

在韩国部署、运营、维修和维护基础设施所需的一切能力。

01 / 部署

服务器安装

在数据中心或客户现场进行专业部署。

  • 机架安装
  • 服务器部署
  • 线缆整理
  • 电源连接
  • 硬件检查
  • 资产登记
  • 基础硬件配置
02 / 运维

远程协助服务

我们的工程师根据您的指示执行现场任务。

  • 开机 / 关机
  • 控制台访问
  • BIOS 配置
  • USB 介质操作
  • IPMI 管理支持
  • 系统安装协助
  • 固件升级
  • 服务器健康检查
03 / 更换

硬件更换

快速更换故障硬件组件。

  • HDD / SSD 更换
  • 内存升级
  • CPU 更换
  • 电源模块
  • RAID 控制器
  • 网卡更换
  • 散热风扇
04 / 响应

紧急现场支持

针对关键事故提供 7×24 快速响应。

  • 服务器故障
  • 硬件故障
  • 网络故障排查
  • 紧急重启
  • 启动故障排查
  • 现场诊断
  • 事故恢复
05 / 数据中心

数据中心运营

在韩国数据中心提供专业支持。

  • 设备交付与接收
  • 机柜安装
  • 线缆整理
  • 资产标签
  • 库存管理
  • 设备拍照
  • 运输协调
06 / 网络

网络支持

为网络基础设施提供现场支持。

  • 交换机安装
  • 路由器安装
  • 防火墙安装
  • 跳线布线
  • 光纤布线
  • 交叉连接
  • 故障排查
07 / 维护

预防性维护

定期检查以最大限度减少停机。

  • 硬件状态检查
  • 磁盘健康检查
  • LED 状态确认
  • 线缆检查
  • 温度监控
  • 机柜检查
  • 维护报告

我们支持的硬件。

KDATA 现场工程师支持的企业级基础设施品牌与平台。

dns

服务器

Dell PowerEdgeHPE ProLiantLenovo ThinkSystemSupermicroASUSGigabyte
database

存储

Dell EMCNetAppSynologyQNAP
router

网络

CiscoJuniperAristaFortinetPalo Alto NetworksMikroTikUbiquiti

覆盖韩国主要数据中心现场。

KDATA 为韩国数据中心、客户办公室和专业运营现场提供现场工程支持。

domain

SK Broadband IDC

hub

KT IDC

cell_tower

LG U+ IDC

language

Equinix Korea

dns

Digital Realty

business

客户办公室

precision_manufacturing

制造现场

science

研究中心

从请求到报告，五步完成。

标准化现场服务流程，从需求受理、工程师派单到任务执行与交付报告，全程可追踪。

assignment

01. 提交需求

请通过电子邮件或工单系统提交服务需求。

engineering

02. 分派工程师

我们将为您的需求分派具备相应经验的现场工程师。

location_on

03. 现场到访

工程师按约定时间前往指定数据中心或客户现场。

construction

04. 执行任务

工程师按照您的操作流程与授权范围完成任务。

description

05. 提交服务报告

服务完成后提供包含现场照片与操作记录的详细报告。

值得信赖的本地技术支持。

为远程基础设施运营团队提供经验丰富的现场工程师、清晰沟通与完整交付文档。

engineering

资深现场工程师

拥有企业级 IT 基础设施及韩国主要数据中心的丰富支持经验。

bolt

快速响应

紧急事件可快速派遣工程师到场，尽量缩短业务中断时间。

dns

丰富的数据中心经验

具备覆盖物理基础设施全生命周期的现场实践经验。

服务器安装交叉连接硬件维护网络故障排查部署服务
forum

英文沟通支持

可通过国际客户常用的沟通渠道直接协作。

电子邮件工单系统SlackMicrosoft TeamsGoogle Meet
description

详细服务报告

每项服务均以完整交付记录闭环。

操作前后照片工作摘要检查结果与建议完工报告

为远程运营基础设施的团队而构建。

面向需要韩国本地可靠交付、但不希望长期自建团队的全球基础设施运营商。

hub

CDN 服务商

cloud

云服务商

manage_accounts

托管服务提供商

dns

托管服务商

memory

硬件厂商

code_blocks

软件厂商

apps

SaaS 服务商

developer_board

AI 基础设施企业

business_center

跨国企业

account_tree

系统集成商

选择适合您运营方式的合作模式。

按需技术支持
需要时即可获得韩国本地现场支持。
远程协助
支持按小时或按任务计费的现场工程服务。
定期维护
按计划提供预防性巡检与维护。
专属工程师
安排专属现场工程师提供持续运维支持。
7×24 小时应急支持
全天候响应重大故障与紧急事件。
项目制支持
承接安装、迁移及批量部署项目。